Shipping policy

Política de Envío

Fecha de vigencia: 20 de marzo  de 2024

Procesamiento de Pedidos:

  1. Tiempo de Procesamiento:

    • Pedidos que contemos con el inventario al momento se procesarán dentro de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha de compra.

  2. Días de Operación:

    • Los pedidos se procesan y se envían de lunes a viernes, excluyendo días festivos.

Opciones de Envío:

  1. Envío Estándar:

    • Ofrecemos envío estándar con un tiempo de entrega estimado de 3-4 días hábiles

Destinos de Envío:

  1. Nacional:

    • Ofrecemos envíos a direcciones dentro de PR y Estados Unidos. 

Seguimiento de Pedidos:

  1. Confirmación de Envío:

    • Los clientes recibirán un correo electrónico de confirmación de envío una vez que su pedido haya sido despachado.

  2. Seguimiento en Tiempo Real:

    • Se proporcionará un número de seguimiento para que los clientes puedan rastrear su pedido en tiempo real.

Dirección de Envío:

  1. Responsabilidad del Cliente:

    • Los clientes son responsables de proporcionar la dirección de envío correcta al realizar un pedido. Cambios en la dirección deben notificarse de inmediato.

  2. Dirección Incorrecta:

    • No nos hacemos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Retrasos e Incidencias:

  1. Causas Externas:

    • No nos hacemos responsables de retrasos en la entrega causados por eventos imprevistos como condiciones climáticas extremas, desastres naturales u otras circunstancias fuera de nuestro control. 

  2. Comunicación:

    Retrasos o situaciones relacionadas con envíos comunicarse directamente con USPS no nos hacemos responsables por paquetes perdidos. 

  3. Devoluciones y Reembolsos:

  1. Política de Devolución:
    • Consulte nuestra política de devoluciones para obtener información detallada sobre cómo devolver productos y solicitar reembolsos.

Contacto:

Para consultas relacionadas con el envío, comuníquese al 787-988-6270